Ångerrätt

Ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal.

Om du köper ett träningskort via Klättercentrets kundwebb (GoActive) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerrätten gäller träningskort, värdekort och presentkort, men inte kurser, tävlingar, event eller andra aktiviteter som är schemalagda till en bestämd dag eller tidsperiod.

Om du ångrar köpet inom 14 dagar återbetalas hela beloppet. Men om du har nyttjat träningskortet under denna period görs ett avdrag motsvarande värdet av den träning du utnyttjat kortet för.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss innan 14-dagarsperioden löper ut, antingen genom epost till kundservice@klattercentret.se eller genom att klicka på “Ångra köp” på kundwebben.

Om du ångrar köpet via kundwebben får du först en bekräftelse på att begäran har mottagits och därefter besked om den har godkänts eller avslagits när ärendet har behandlats.