FAQ – Vanliga frågor & svar

Vänligen läs igenom våra vanligaste frågor innan ni kontaktar oss. I de flesta fall hittar ni det ni söker här, snabbt och enkelt.

Börja klättra

Kan jag komma till Klättercentret och testa klättring?
Om du ska komma och bouldra på Klättercentret i Malmö och inte har tidigare erfarenhet av klättring så erbjuder vi prova-på kurser. Både i öppen grupp för personer över 16 år samt i öppen grupp för personer under 16 år. Vi har en privat prova på-kurs. Vilka tider dessa går hittar i schemat över fasta kurser. Utöver det har vi under Skollovs Prova På som passar både barn, ungdomar och vuxna.

Du kan träna bouldering utan att ha några särskilda förkunskaper, så länge du är över 12 år. Du behöver dock förstå vilka säkerhetsregler som gäller i boulderrummet.

Vilket är det bästa sättet att komma igång med klättringen?
Vi rekommenderar vi vår Grundkurs i bouldering. Där lär du dig allt du behöver för att komma igång både gällande säkerhet och grundläggande tekniker.

Jag saknar klätterkamrat, kan jag komma ändå?
Du kan alltid bouldra på egen hand, så länge du är medveten om vilka säkerhetsregler som finns anslagna på anläggningarna.

Du kan också anmäla dig ensam till de flesta kurser vi erbjuder.

Klättring för barn

Mitt barn vill klättra – vad erbjuder ni?
Ditt barn kan också börja i Klätterskolan (terminsträning). Då tränar barnet regelbundet tillsammans med oss under hela terminen. För de yngre barnen krävs att en vuxen är närvarande och deltar aktivt.

En Privat Prova På är också en bra start. Då får ni hjälp av en instruktör i 90 minuter och kan sedan komma förbi på egen hand.

Läs gärna igenom Klättercentrets föreskrift om hur du klättrar säkert med barn innan ditt besök.

Bokning & betalning

Hur bokar jag in mig på en kurs eller företagsaktivitet?
Genom att skicka e-post till helsingborg@klattercentret.se eller genom att ringa oss på nummer 040-655 85 05.

Titta gärna i schemat över fasta kurser för att veta vilka tider kursen går som du är intresserad av.

För klätterskolan, terminsträning och läger gäller separata anmälningsformulär som du hittar på respektive kurssida.

Hur betalar jag min kurs?
Du betalar den i receptionen i samband med (första) kurstillfället.

Organisationer (t ex företag, skolor, föreningar) kan betala mot faktura. Korrekt organisationsnummer, referens och fakturaadress måste anges.

Hur av- eller ombokar jag en kurs eller företagsaktivitet?
Du ringer eller mailar oss på helsingborg@klattercentret.se

Vilka regler gäller för av- eller ombokning av kurs eller företagsaktivitet?
För alla våra kurser gäller att vid avbokning senare än 24 h innan kursstart debiteras en avbokningsavgift.

På kurs som ej är förskottsbetald skickas en faktura. Vid sjukdom eller skada krävs läkarintyg för återbetalning.

Säkerhet

Vad har ni för åldergränser?
För bouldering arbetar vi enligt ett barn – en vuxen. Det innebär att varje barn under 12 år måste ha en aktiv och ansvarig vuxen med sig. Har du ansvar över flera barn som vill klättra, måste de vänta på golvet utanför mattorna. Du som vuxen måste också vara medveten om att väggar och mattor inte är anpassade för barnens längd och vikt, så klättra endast halva vägen upp.

Presentkort

Vad ingår i mitt presentkort?
Ditt presentkort gäller för en viss summa. Du kan köpa kurs, träningskort, handla i butiken eller i caféet.

Du kan lösa in ditt presentkort på Klättercentret Skånes anläggningar.

Vad händer om jag inte handlar för hela beloppet?
Då spar du resterande belopp på ditt presentkort till nästa köptillfälle.

Hur länge är mitt presentkort giltigt?
Det är giltigt ett år från datumet då det utfärdades. Kortet ska vara inlöst före utgånget datum, men det går bra att boka och i förskott betala en kurs som kommer att hållas senare.

Kan jag köpa presentkort utan att ta mig till en reception på Klättercentret?
Ja. Du kan även köpa presentkort i vår webshop.

Kan jag lämna tillbaka ett köpt presentkort och få pengarna tillbaka?
Nej, öppet köp och bytesrätt gäller inte på presentkort.

Övrigt

Vad ska jag tänka på inför mitt besök på Klättercentret? Ska jag ha med mig något?
Det finns låsbara skåp så kom ihåg att ta med ett eget hänglås. Skulle du glömma finns möjlighet att köpa ett i receptionen. Det finns också dusch och bastu, så om du vill använda dessa måste du ta med egen handduk.

Finns det något speciellt att att tänka på när jag ska vara med på en kurs eller företagsaktivitet?
Se till att komma i god tid innan kurs- eller aktivitetsstart så att du hinner byta om, prova ut hyrskor där det ingår och få kontakt med din instruktör. På flera av våra kurser gäller att om du kommer för sent finns inte möjlighet att hoppa in.

Hur ska jag vara klädd?
Du behöver lite oömma kläder med rörelsefrihet för att klättra. Det är träning, så klä dig för det. Särskild utrustning som du behöver finns att hyra på plats, eller ingår som en del i våra kurser (med några få undantag för klätterskor).

Det är inte tillåtet att klättra barfota. Om du inte har egna klätterskor eller inte vill hyra ett par, går det bra med gymnastikskor för inomhusbruk.

Vad kostar det?
Se under respektive flik Priser & bokning, Kurser & events, samt Företag.

X