Vanliga frågor om våra träningskort

Läs gärna våra fullständiga avtalsvillkor. Dessa gäller för samtliga träningskort på Klättercentret.

Hur funkar månadsabonnemanget?

Månadsabonnemanget betalas varje månad via autogiro eller betalkort och saknar bindningstid. Avtalet fortlöper tills du säger upp det, med en (1) kalendermånads uppsägningstid (t ex inkommer din uppsägning någon dag i november avslutas avtalet den sista december). Du säger upp avtalet genom att kontakta din anläggning eller vår kundservice, antingen via mail, telefon eller på plats i receptionen. Här hittar du våra kontaktuppgifter.

Vid tecknande av ett månadsabonnemang på plats i receptionen tar vi en administrativ avgift om 250 kr. Denna betalas på plats i kassan i samband med första betalningen. Om du själv startar ditt månadsabonnemang via vår webshop tillkommer ingen administrativ avgift, du hittar vår webshop här!

Hur funkar dagkorten?

Dagkorten gäller vardagar innan klockan 16:00. Kommer du efter klockan 16:00 eller på en helg tillkommer 60 kronor i tilläggsavgift.

Kan jag byta betalsätt på mitt månadsabonnemang?

Då betalsättet är kopplat till ett medgivande mot antingen banken eller kortleverantören så går det inte att byta mellan betalsätt på ditt månadsabonnemang. För att göra detta måste du säga upp ditt nuvarande avtal och köpa ett nytt träningskort.

Jag har friskvårdsbidrag, kan jag använda det hos er?

Alla våra träningskort är giltiga för friskvårdsbidrag, detta gäller även klippkorten. Uppge vid köptillfället att du behöver ett kvitto med ditt namn på, så går det att lösa. Många av våra kurser är även giltiga för friskvårdsbidrag. Speciella krav kan förekomma från arbetsgivare.

Vid köp av månadsabonnemang kan du bara plocka ut ett friskvårdsintyg på de månader som du redan har betalat. Exempelvis kan du plocka ut ett intyg på ett flertal månader i slutet av ett år.

Jag har tappat bort mitt kundkort, vad gör jag?

Om du tappat bort ditt kort (Klättercentretkort eller grönt eller rött kort) tar vi en avgift om 50 kr för att ersätta det.

Om du förlorat ditt medlemskort behöver du meddela oss detta direkt så vi kan spärra ditt kort. Du kontaktar oss genom att ringa vår reception på 040-655 85 05 alternativt mailar oss på skane@klattercentret.se